【处置情况】7月30日工作人员联系客户解释：①可以通过95598热线”微信小程序、南方电网网上营业厅（）以及支付宝生活号等线上渠道进行充电桩报装，我们工作人员再接到您的报装申请后，1个工作日内会电话联系您预约上门查勘时间。②充电桩报装申请前，需准备3份材料，一是身份证明材料，如居民身份证、军人证（现役）、户口簿、护照、回乡证（台胞证）等；二是您的车位权属证明材料；三是小区业主委员会或者物业出具的必一官方网站同意书。假如是租用车位，同时需提供车位拥有者的同意材料。③为保障用电安全，根据建设规范，统建小区的用户电表会统一安装在合适的集中表位，具体以工作人员现场勘查出具供电方案为准。客户表示满意。