随着新能源汽车的逐渐普及，小区业主对充电桩的使用需求日益增长。近日，家住昆明德瀛华府小区的戈先生订购了一辆新能源汽车，想在自己的车位上安装一个充电桩，但小区物业却不同意，这让戈先生很无奈。
戈先生说，去年底，他订购了一辆新能源汽车，便想在自己的长租车位上安装一个充电桩。随即，他通过南方电网在线App进行了申请，可没想到却在物业这里碰了钉子。
“供电部门工作人员来看过后，要求我提供5种证明资料，这些证明提交到供电部门后才能申请电表。其中一个证明涉及物业，需要盖章，证明物业允许个人业主安装充电桩，但物业公司却不给我盖章。”戈先生说。
戈先生表示，自己和物业公司进行了多次沟通，但每次对方都以不同的理由拒绝盖章，并要求戈先生到供电部门开一个现场情况勘查回执，回执上要求供电部门明确写出允许个人安装充电桩，并加盖供电部门公章。
“我咨询了，供电部门开不了这个证明，他们之前没有这样的先例。后来，供电部门给我开了一个现场勘查的回执单。我把回执单提供给物业，但他们又不认了，说消防不通过，可能有安全隐患。”戈先生说。
随后，记者找到德瀛华府物业服务中心，工作人员表示，拒绝戈先生安装充电桩是因为小区存在消防安全隐患。
物业工作人员表示，他们是2023年6月入驻德瀛华府小区的。进来之前，小区的消防设施就已经瘫痪了，进来之后，他们一直在积极推动消防整改。为解决小区消防问题，物业已与业委会召开消防系统恢复方案论证会。
在小区地下一层停车场，记者看到多处车位已安装了充电桩。戈先生说，这些充电桩是在上任物业公司同意下安装的。
“消防部门有没有明确给书面证明，说我们小区消防不通过，不允许安装充电桩。”戈先生希望物业能提供存在消防安全隐患的检测证明。
在双方协商下，物业工作人员表示，如果戈先生能出示相关政府部门有关该小区不具有消防安全隐患、允许安装充电桩的证明，他们就同意盖章。“不然出了问题谁来负责？”物业工作人员说。
像戈先生这样，买车容易“安桩难”的问题屡见不鲜，那么，遇到类似问题，车主该怎么办呢？
北京市万商天勤（昆明）律师事务所律师傅川云表示，戈先生遇到的情况，在2016年国家发展改革委、国家能源局、工业和信息化部、住房和城乡建设部官方4部委公布的《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》及2022年国家发展改革委、国家能源局等多部门联合印发的《关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》中就已明确，在居民区充电基础设施安装过程中，物业公司应配合业主或其委托的建设单位，及时提供相关图纸资料，积极配合并协助现场勘查、施工。
因此，业主在自有车位上安装充电桩，属于生活所必需，物业公司原则上应同意并提供必要的协助。而且，未经相关部门或专业机构认定，物业公司不得主观地以电容量不足、存在消防安全隐患等理由拒绝业主安装充电桩，否则，业主可向相关部门反映，也可向法院提起诉讼。
小区业主申请安装充电桩，可能事关小区的整体治安、环保、消防等方方面面，业主应遵守相关规定、程序及物业公司提示的合理注意事项，提交必要的申请文件，向相关主管部门进行备案登记，承诺不破坏人防工程的防护功能、不影响消防安全、确保用电安全等，并接受上述主管部门的监督管理。否则，违规随意安装充电桩，会给社区带来安全隐患，物业公司是有权拒绝配合的。
发展新能源汽车符合国家绿色节能环保的发展需求，国家积极鼓励新能源汽车的使用，希望物业公司尽快掌握了解相关法律和国家政策，为业主安装充电桩提供必要协助。
如果小区确实存在消防安全隐患等现实问题，物业应协调尽快积极整改，整改完成后协助业主办理相关手续，出具同意安装充电桩的证明材料，避免给业主人为设置障碍，做好贴心服务。
同时，在今后工作中，小区应加强对用电安全的巡查检查，为业主营造安全有序、文明和谐的居住环境，这既是国家部委颁布的文件所要求，也是物业公司履行服务协议所应尽的义务，更是物业公司在充电设施建设中发挥的积极作用。
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